Atualmente há uma grande variedade nas formas de pagamentos, algumas delas estão se tornando cada vez mais raras, como os talões de cheques, mas ainda fazem parte do sistema de pagamentos do Brasil.
Com tantas opções assim, como saber quais são as melhores e como aumentar o diferencial competitivo do negócio?
No post de hoje iremos abordar um pouco mais sobre as formas de pagamento e quais os meios mais utilizados no mercado.
O que são as formas de pagamento?
As formas de pagamento são as opções oferecidas pelas empresas, instituições ou pessoas físicas para pagar um produto ou serviço.
Há diversos meios de pagamentos que hoje trazem segurança e praticidade como os cartões de crédito e/ou débito e PIX.
Com o rápido avanço tecnológico, as formas de pagamento estão sendo aperfeiçoadas em direção a transformação digital.
Um dos grandes exemplos, além do PIX, é o pagamento por aproximação, realizado através do Smartphone e Smartwatch, facilitando ainda mais a vida dos clientes.
Dinheiro em espécie:
Um dos meios mais tradicionais existentes é o dinheiro em espécie.
Nessa modalidade para quem está vendendo há a vantagem das ausências do custo de operação financeira, uma vez que não existem intermediários, e o recebimento é imediato no fluxo de caixa da empresa.
Contudo, acumular muito dinheiro em caixa também pode oferecer riscos de assaltos e gerar um descontrole no fluxo de entrada e saída de produtos.
Por isso é importante que a empresa faça o controle do caixa no estabelecimento e deposite os valores quando possível.
Cartão de crédito e débito:
Essas formas de pagamento oferecem as melhores condições e facilidades para os clientes, visto que algumas pessoas usam esse recurso para gerar pontuação e trocá-la por benefícios.
O crédito permite que os clientes façam as compras e pague parcelado, além da comodidade existente, as empresas se protegem de possíveis inadimplências e assegura o total de recebimento por parte da operadora do cartão.
Assim como o dinheiro, o débito se dá pela transação de forma direta e imediata do cliente, se tornando o meio mais comum de levar o dinheiro e realizar pagamentos.
Estabelecimentos que possuem essa forma de pagamento trazem ao consumidor um alívio por não precisar se preocupar se há ou não troco para sua nota de dinheiro em espécie.
Além de facilitar para as empresas o controle do fluxo de caixa e evitar acúmulo de dinheiro na loja.
Boleto bancário:
O boleto bancário é muito utilizado em lojas virtuais. Os clientes costumam optar por essa modalidade pois podem escolher a instituição bancária preferida para quitar os débitos via boleto.
Com essa forma de pagamento as lojas são beneficiadas com a redução de custos, podendo até oferecer descontos para a quitação à vista ou antes do prazo de vencimento para os clientes, já que isso agiliza a entrada de recursos em seu caixa.
Transferência bancária (TED e DOC):
Essa modalidade é bem simples, onde o cliente pode transferir ou depositar o dinheiro para a conta da empresa, enviando o comprovante de pagamento após a transação para validação. É livre de taxas para quem recebe o pagamento e o dinheiro entra em poucas horas ou, no máximo, no dia seguinte.
Para quem está transferindo o valor pode ter cobrança de tarifas, e o valor varia de banco para banco e do pacote de serviços contratado.
Cheque:
Atualmente os cheques estão sendo menos usados, isso por conta da entrada de novas formas de pagamento.
O cheque mesmo oferecendo condições de pagamento aos clientes através de parcelamento da compra por meio de cheques pré-datados, o vendedor assume os riscos do posterior não recebimento dos valores, o que se torna muitas vezes inviável nas operações.
PIX:
O Pix é uma das formas de pagamento online, que está no país recentemente, lançada em 5 de outubro de 2020, essa opção está presente nos aplicativos bancários de celulares dos clientes e empresas.
O usuário pode enviar e receber dinheiro em tempo real a qualquer momento, pois a plataforma fica disponível 24 horas por dia durante os sete dias da semana, e conta com um custo muito menor que as transferências bancárias para pessoas jurídicas.
Link de pagamento:
Esse recurso pode ser usado para facilitar vendas online.
O link de pagamento consiste na possibilidade de enviar um link ao comprador, por mensagem de texto, e-mail, WhatsApp, SMS ou redes sociais, para que ele caia direto na página de pagamento de um produto ou serviço, facilitando para o consumidor o pagamento.
A importância de diversificar as formas de pagamento
Diversificar as formas de pagamento pode ser um grande diferencial competitivo do seu negócio.
Oferecer poucas ou duas opções apenas pode causar distanciamento dos clientes, limitando os números de clientes que sua empresa pode atender.
Isso porque cada pessoa tem uma preferência na forma de pagamento seja por comodidade ou controle financeiro pessoal.
Diversificar as formas de pagamento é uma maneira de melhorar a experiência do cliente, se tornando acessível a todos os públicos, pois quando um cliente tem várias opções de pagamento, ele se sente mais confortável e é mais propenso a voltar no futuro.
Ou seja, diversificar acaba se transformando em uma estratégia inteligente para aumentar as vendas e fidelizar os clientes. Contudo, é importante fazer uma análise completa das formas de pagamento, os custos envolvidos, para que se adequem melhor às suas necessidades.
Como escolher as melhores formas de pagamentos?
Antes de escolher a melhor forma para seu negócio, é de extrema importância avaliar:
- os custos envolvidos nas operações
- a viabilidade de oferta de cada tipo no mercado
- o tempo de recebimento do pagamento
- condições de pagamento
- aceitação e experiência do cliente.
Cabe lembrar que é importante também fazer um planejamento financeiro e rever os preços dos produtos ou serviços, conforme o impacto das taxas para não se tornar inviável no futuro.
Bancos Tradicionais X Bancos Digitais
A principal diferença entre eles está nos serviços online e presencial, o banco tradicional oferece serviços nessas duas modalidades, porém os atendimentos precisam ser feitos em agências, já os bancos digitais são 100% online, inclusive os atendimentos, o que diminui consideravelmente o seu custo de operação.
Os bancos digitais atualmente possuem mais vantagens que os bancos tradicionais para os clientes, mas ainda há quem prefira o atendimento presencial nas agências.
O melhor banco é aquele que atende às suas necessidades e com a comodidade que deseja.
Nos conte aqui nos comentários, qual é o melhor banco para você?
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Frase da semana: “Uma pessoa que nunca cometeu um erro, nunca tentou nada de novo.” (Albert Einstein)
Colaboração Jenifer Coimbra.